การออกแบบเว็บไซต์สุขภาพที่มีคุณภาพสูง

• อาจ 4, 2024

ซีรี่ส์ใหม่นี้ยังคงดำเนินต่อไปโดยดูที่การออกแบบเว็บไซต์เพื่อสุขภาพหัวข้อที่ฉันเป็นคนคุ้นเคยมาก ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพฉันใช้เวลาหลายปีในการออกแบบและสอนคนอื่น ๆ ถึงวิธีการออกแบบเว็บไซต์ที่มีคุณภาพสูงมีจริยธรรมมีเสน่ห์ดึงดูดและเป็นมิตรกับผู้ใช้ หากต้องการเจาะเข้าไปในช่องนี้มีข้อควรพิจารณาบางประการที่จะรวมเข้ากับวิธีการทางการตลาดของคุณ

สร้างความมั่นใจในจริยธรรมและการใช้งาน

มันเป็นความจริงที่ได้รับ ผู้คนจำนวนมากหันมาใช้เว็บเพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อสุขภาพที่หลากหลายรวมถึงการวิจัยสภาวะสุขภาพการค้นหาบริการสุขภาพและการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์สุขภาพ มีเงินจำนวนมากที่ต้องทำโดยนักออกแบบที่รู้วิธีดึงดูดมืออาชีพด้านการดูแลสุขภาพและองค์กรด้านสุขภาพในการให้บริการของพวกเขา การออกแบบเว็บไซต์เพื่อสุขภาพนั้นเหมือนกับการออกแบบเว็บไซต์มืออาชีพอื่น ๆ - บนพื้นผิว แต่การดูแลเป็นพิเศษเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นมีความน่าเชื่อถือและมีการอ้างอิงอย่างระมัดระวังไม่ต้องพูดถึงความถูกต้อง 100% จริยธรรมเป็นปัญหาใหญ่ของไซต์ดูแลสุขภาพ: ต้องมีการดูแลอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องน่าเชื่อถือความลับของผู้ใช้การเคารพความเป็นส่วนตัวและอิสรภาพจากการลอกเลียนแบบ

กระทรวงสาธารณสุขและบริการมนุษย์ของสหรัฐอเมริกามีคู่มือการใช้งานที่ยอดเยี่ยมสำหรับการช่วยเหลือนักออกแบบและองค์กรด้านสุขภาพในการวางแผนและออกแบบเว็บไซต์ที่สามารถใช้งานได้มีประโยชน์และเข้าถึงได้และส่วนต่อประสานผู้ใช้ ผู้เขียนนิยามการใช้งานว่า "การใช้งานคือการวัดคุณภาพของประสบการณ์ของผู้ใช้เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์หรือระบบ - ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์เทคโนโลยีมือถือหรืออุปกรณ์ที่ดำเนินการโดยผู้ใช้" พวกเขายังชี้ให้เห็นถึงปัจจัยสำคัญที่ทำให้การใช้งานง่าย

• ความง่ายในการเรียนรู้ - ผู้ใช้สามารถเรียนรู้วิธีสำรวจไซต์ได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก?
  
• ประสิทธิภาพการใช้งาน - เมื่อพวกเขาเข้าใจการจัดวางผู้ใช้สามารถทำงานให้สำเร็จได้อย่างรวดเร็วบนไซต์ ตัวอย่างเช่นพวกเขารู้ว่าจะคลิกเพื่อติดต่อคุณที่ไหน
  
• memorability - ในการเยี่ยมชมครั้งที่สองหรือในภายหลังผู้ใช้จะจดจำวิธีการนำทางไซต์ได้อย่างง่ายดายหรือไม่
  
• ข้อผิดพลาดความถี่และความรุนแรง - ผู้ใช้มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกี่ครั้งเมื่อพยายามใช้เว็บไซต์ ข้อผิดพลาดเหล่านี้ร้ายแรงเพียงใด การกู้คืนข้อผิดพลาดง่ายหรือยาก
  
• ความพึงพอใจส่วนตัว - ผู้ใช้ต้องการใช้ไซต์เป็นจำนวนเท่าใด มันน่าสนใจและใช้งานง่าย?
  

eHealthcare ให้บริการประเมินผลที่เรียกว่าบริการประเมินผลเชิงกลยุทธ์เว็บไซต์ eHealthcare ของพวกเขาตามวิธีการที่ครอบคลุมและกว้างขวางที่ใช้ใน รางวัลความเป็นผู้นำ eHealthcare โปรแกรม. พื้นที่เฉพาะที่ได้รับการประเมินรวมถึงการพิจารณาที่สำคัญสำหรับนักพัฒนาเว็บไซต์ด้านการดูแลสุขภาพ "การประเมินโดยละเอียดเกี่ยวกับการออกแบบและการใช้งานเว็บไซต์การสร้างแบรนด์องค์กรและการสื่อสารความเชี่ยวชาญด้านการบริการการโต้ตอบเนื้อหาด้านสุขภาพ / การดูแลสุขภาพการจัดการการดูแล / โรคอี - ธุรกิจและความประทับใจโดยรวม ."

เกณฑ์ไซต์สุขภาพมืออาชีพการประชุม

ผู้เชี่ยวชาญยอมรับว่าบางแง่มุมของการออกแบบเว็บไซต์ที่ดีและการพัฒนาเนื้อหานั้นมีความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ เนื่องจากผู้คนเข้ามาที่ไซต์ด้านสุขภาพซึ่งคาดว่าจะพบข้อมูลที่ถูกต้องและมีประโยชน์จากแหล่งที่เชื่อถือได้การพัฒนาเนื้อหาจะต้องมีการวางแผนและดำเนินการอย่างรอบคอบและเฉพาะเจาะจงกว่าเนื้อหาในเว็บไซต์ประเภทอื่น ๆ ข้อพิจารณาหลักในการตอบสนองความต้องการของมืออาชีพคือ:

• ความเป็นส่วนตัว - ควบคุมโดยพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและการดำเนินการอื่น ๆ ในต่างประเทศการใช้และการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญในการออกแบบรูปแบบพื้นที่การสมัครสมาชิกส่วนประกอบข้อมูลผู้ป่วยและอื่น ๆ ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ระบุถึงบุคคลที่มีชีวิตจะต้องได้รับการจัดการและจัดเก็บอย่างปลอดภัย สิ่งสำคัญคือต้องมีการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดข้อมูล ด้วยความตั้งใจที่เฉพาะเจาะจงจะต้องถูกสะกดออกมา - คุณต้องระบุโดยเฉพาะว่าเหตุใดคุณจึงต้องการข้อมูลส่วนบุคคลและสิ่งที่คุณตั้งใจจะทำ หากข้อมูลมีความละเอียดอ่อนเช่นเชื้อชาติเพศสุขภาพความพิการหรือตัวเลขทางการแพทย์ส่วนบุคคลคุณต้องรวบรวมการอนุมัติความยินยอมที่ได้รับการบอกกล่าวก่อนที่จะรวบรวมข้อมูล เมื่อรวบรวมแล้วข้อมูลจะต้องถูกเก็บเป็นความลับและปลอดภัยและจะถูกลบทิ้งเมื่อไม่ต้องการใช้อีกต่อไป ความรับผิดชอบนี้อยู่กับคุณผู้ออกแบบเนื่องจากคุณเป็นผู้พัฒนาโครงสร้างฐานข้อมูลและทำให้แน่ใจว่าข้อควรพิจารณาเหล่านี้ถูกนำมาพิจารณา ลูกค้าของคุณจะคาดหวังสิ่งนี้!
  
  
• การปรากฏ ไซต์ควรน่าดึงดูดและใช้กราฟิกเฉพาะเมื่อจำเป็นตามที่ผู้เชี่ยวชาญและคุณควรหลีกเลี่ยงภาพเคลื่อนไหว ฉันเห็นด้วยกับสิ่งนี้ในทางทฤษฎี แต่ในเว็บไซต์ที่สอนเกี่ยวกับสภาวะสุขภาพและสิ่งที่คล้ายกันกราฟิกและแม้กระทั่งมัลติมีเดียอาจเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากสำหรับการช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจแนวคิดหรือคำอธิบายได้อย่างเต็มที่
  
  
• การเข้าถึง อย่างที่คาดไว้ลูกค้าที่ใช้เว็บไซต์ด้านสุขภาพมักประสบกับความพิการหรือเงื่อนไขที่ทำให้การดูเว็บไซต์มีความซับซ้อนมากขึ้น ปัญหาด้านสายตาหรือโครงกระดูกสามารถทำให้การดูหรือการนั่งดูเว็บไซต์ทำได้ยากมากคำแนะนำเพื่อช่วยในเรื่องนี้คือการทำให้ไซต์เข้าถึงได้ง่ายไม่ว่าจะใช้คอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์ประเภทใด รวดเร็วในการดาวน์โหลดและใช้งานง่ายเพื่อนำทาง; และใช้สีและข้อความในการอ่านง่าย
  
  
• แผนการจัดการเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะไม่ใช่ทุกเว็บไซต์ที่จะมีเนื้อหารีมพร้อมการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง แต่องค์กรด้านสุขภาพขนาดใหญ่ส่วนใหญ่จะ มันเป็นสิ่งสำคัญในการวางแผนกรอบสถาปัตยกรรมข้อมูลได้อย่างถูกต้องตั้งแต่ต้นด้วยโครงสร้างข้อมูลเมตาที่กำหนดไว้อย่างดีระบบการจำแนกประเภทโดยใช้คำศัพท์ที่ควบคุมทั่วไป สิ่งนี้จะต้องสร้างขึ้นภายในส่วนติดต่อผู้ใช้ที่เข้าใจง่ายและเฉพาะเจาะจงพร้อมข้อควรพิจารณาสำหรับ GUI การออกแบบภาพการนำทางและการออกแบบข้อมูล การจัดทำดัชนีเนื้อหากำลังดำเนินไปอย่างต่อเนื่องสำหรับเว็บไซต์จำนวนมากและต้องมีการจัดการที่ดีเพื่อให้ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะรองรับการเติบโตอย่างมาก
  
  
• เนื้อหาสเตอร์ลิง เนื้อหาควรถูกเขียนขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญในสาขาการสนับสนุนอย่างเต็มที่พร้อมเอกสารอ้างอิง ผู้ใช้พึ่งพาความถูกต้องของเนื้อหาบนไซต์เพื่อสุขภาพ - เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ออกแบบต้องมั่นใจว่ามีการตั้งค่าไซต์ในลักษณะที่ผู้ใช้สามารถค้นหาแหล่งที่มาของเนื้อหาได้อย่างง่ายดาย
  

เกณฑ์ที่แท้จริงจากมุมมองของผู้บริโภค

แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญจะบอกนักออกแบบว่าการยึดมั่นในประเด็นความเป็นส่วนตัวเนื้อหาที่เชื่อถือได้การอ้างอิงจากผู้เชี่ยวชาญและเป็นเกณฑ์ที่ใช้โดยบุคคลทั่วไปมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดก็พบว่าแตกต่างกัน ในการศึกษาของพวกเขา ผู้คนประเมินความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ได้อย่างไร พวกเขาพบว่า 46.1% ของผู้เข้าร่วมการศึกษาตามการตัดสินใจจริงของความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ไม่ได้อยู่ในมาตรฐาน แต่เป็น "การออกแบบภาพโดยรวมของเว็บไซต์รวมถึงรูปแบบตัวอักษรขนาดตัวอักษรและโครงร่างสี" ดังนั้นนักออกแบบไม่เพียง แต่ต้องมั่นใจว่าพวกเขามีคุณสมบัติตรงตามความกว้างความลึกและคุณภาพของข้อมูลเกี่ยวกับแนวทางการประเมินสุขภาพร่างกายของเว็บไซต์

วิธีการแตะซอก

มีเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพมากมายบนอินเทอร์เน็ต แต่ถ้าหากเปรียบเทียบจำนวนของผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพและองค์กรที่มีอยู่กับจำนวนที่มีเว็บไซต์ความคลาดเคลื่อนก็น่าประหลาดใจ นี่เป็นช่องเปิดกว้างแน่นอน!

คุณอาจต้องขายองค์กรด้านสุขภาพโดยคำนึงถึงประโยชน์ของการนำเสนอเว็บไซต์ที่ครอบคลุมต่อสาธารณะ สิ่งที่จะทำให้รวมถึงประโยชน์ของ:

• การเสริมพลังผู้ใช้ - เมื่อมีข้อมูลลูกค้าที่ครอบคลุมผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างง่ายดายทุกที่ทุกเวลาของวัน พวกเขายังสามารถค้นหาว่าบริการและการรักษาแบบใดที่มีให้บริการจากองค์กรใดองค์กรหนึ่งและเริ่มการติดต่อครั้งแรกตามความสะดวกของตนเอง
  
• การเข้าถึงบริการ - เว็บไซต์อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงบริการโดยตรง (เช่นใบสั่งยาซ้ำนัดหมายออนไลน์การลงทะเบียนออนไลน์และอื่น ๆ )
  
• ตรงตามข้อบังคับ - นโยบายของรัฐบาลใหม่มอบอำนาจให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริการเพื่อเพิ่มทางเลือกของลูกค้า
  
• ประหยัดเงิน - การนำเสนอข้อมูลออนไลน์ช่วยลดระยะเวลาที่พนักงานสำนักงานใช้ในการตอบคำถามให้ข้อมูลและชี้แจงบริการเนื่องจากผู้ใช้มีข้อมูลที่ปลายนิ้ว ผู้ใช้ยังสามารถอ้างอิงกลับไปที่เว็บไซต์แทนการพยายามจดจำสิ่งที่พูดกับพวกเขา
  
• ข้อมูลที่สอดคล้องกัน - บ่อยครั้งที่ลูกค้าจะได้รับข้อมูลที่แตกต่างหรือขัดแย้งกันหากพวกเขาขอคำแนะนำจากพนักงานสำนักงานมากกว่าหนึ่งคน การเข้าถึงข้อมูลที่สอดคล้องกันที่นำเสนอในรูปแบบภาพและการเขียนสามารถช่วยลดความสับสนและให้ความมั่นคง
  
• นโยบายและขั้นตอนที่ชัดเจน - เว็บไซต์สามารถช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญและองค์กรด้านบริการนำเสนอแนวทางปฏิบัติภายในอย่างชัดเจนทั้งภายในและภายนอกและคำแนะนำ
  

สำหรับไซต์ประเภทอื่นคำแนะนำของฉันคือการเริ่มต้นในพื้นที่ ไปที่ไดเรกทอรี "Google" และเมืองในท้องถิ่นและเรียกดูผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพและตลาดบริการของคุณ วิเคราะห์เว็บไซต์ที่มีอยู่จริง ๆ (อีกครั้งเว็บไซต์ที่คุณเห็นจะเป็นขององค์กรขนาดใหญ่ที่มีเว็บไซต์ผู้ปฏิบัติงานจริงเพียงไม่กี่แห่ง) หากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในเมืองที่มีบริการด้านสุขภาพเพียงหนึ่งหรือสองแห่งควรมีตลาดที่มีความเป็นไปได้สูง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการติดต่อนั้นง่ายและมีเส้น แบบฟอร์มและที่อยู่อีเมลควรพร้อมใช้งานทันทีที่ผู้ใช้ได้รับการขอข้อมูลเพิ่มเติม เท่าที่กราฟิกไปปรับให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของไซต์ (คลิกที่ภาพด้านขวาสำหรับตัวอย่างการออกแบบของฉัน) หากเว็บไซต์มุ่งเน้นไปที่การป้องกันและสุขภาพภาพของคนที่มีสุขภาพดีจากทุกกลุ่มอายุและกลุ่มชาติพันธุ์จะเป็นทางออกที่ปลอดภัยที่สุด เช่นกันกราฟิกของการรักษาที่เกิดขึ้นจริงเช่นสมุนไพรแผนภูมิเที่ยงและอื่น ๆ จะเหมาะสม หากเป็นเว็บไซต์การวินิจฉัยทางการแพทย์ภาพของสุขภาพที่ดีและสภาพทางพยาธิวิทยาโดยเฉพาะจะเป็นการศึกษา เช่นเดียวกับวิธีการทีละขั้นตอนเพื่อการแทรกแซงและการรักษา

ทำตัวเลียนแบบสองสามอย่างเพื่อใช้ในแคมเปญการตลาดของคุณเช่นเดียวกับใบปลิวโบรชัวร์และโฆษณาบนเว็บ เข้าหาผู้ให้บริการหรือบริการด้านสุขภาพแต่ละราย - ไม่มีสแปม! หากคุณทำให้แพ็คเกจที่มีอยู่นั้นน่าดึงดูดราคาสมเหตุสมผลและครอบคลุม: โอกาสมีน้อยจะกัด! เมื่อคุณได้รับสัญญาสองฉบับภายใต้เข็มขัดของคุณคุณสามารถได้รับชื่อเสียงในระดับท้องถิ่นกับองค์กรด้านสุขภาพในพื้นที่ของคุณและทำธุรกิจต่อไป คุณสามารถรวมการตลาดไว้ในแพ็คเกจของคุณ: ข้อเสนอเพื่อจัดการกับความคิดริเริ่มด้านการตลาดออนไลน์ทั้งหมดรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและเทมเพลตการตลาดผ่านอีเมล

เรียนรู้โดยการสังเกต

ดร.Joseph Mercola นำเสนอรายชื่อติดอันดับเว็บไซต์สุขภาพอันดับต้น ๆ สำหรับเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพธรรมชาติและสุขภาพทางการแพทย์ซึ่งกำหนดโดยระบบจัดอันดับผู้เยี่ยมชมของ Alexa การจัดอันดับเหล่านี้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าชมและจะแสดงเพื่อแสดงการจัดอันดับเว็บไซต์ Merkola แต่ถึงกระนั้นข้อมูลก็มีประโยชน์มากสำหรับนักออกแบบที่ต้องการออกแบบเว็บไซต์ที่ดึงดูดผู้ใช้ หากต้องการตรงไปที่ปากม้าคุณสามารถเข้าถึงกระแสที่เกิดขึ้นจริงได้ อันดับ Alexa ของเว็บไซต์สุขภาพเช่นกัน โปรดจำไว้ว่ายิ่งอันดับความนิยมลดลงเท่าใด ดังนั้นการถูกอันดับ # 1 นั้นดีกว่าการเป็น # 1,000 มาก เช่นกัน แผนกข้อมูลสุขภาพผู้บริโภคและผู้ป่วย (CAPHIS) ของ MLA ประเมินเว็บไซต์ตามเกณฑ์ต่อไปนี้: ความน่าเชื่อถือการสนับสนุน / ผู้ประพันธ์เนื้อหาผู้ชมสกุลเงินการเปิดเผยวัตถุประสงค์การเชื่อมโยงการออกแบบการโต้ตอบและการสละสิทธิ์ คุณสามารถจับตามอง "เว็บไซต์สุขภาพยอดนิยม 10 อันดับแรก" เพื่อรวบรวมข้อมูลและ "ดู" สิ่งที่ทำให้เว็บไซต์เป็นที่นิยมโดยการตรวจสอบการออกแบบเค้าโครงเนื้อหาและอื่น ๆ

มีจำนวนเพิ่มขึ้นของนักออกแบบเว็บไซต์ที่ให้บริการด้านสุขภาพและการออกแบบที่เกี่ยวข้องกับการแพทย์อื่น ๆ เคล็ดลับในการสร้างโพรงของคุณเองโดยเฉพาะหากคุณต้องการทำงานในระดับสากลคือการสร้างรูปลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเอง ทำงานในการออกแบบที่โดดเด่นจากส่วนที่เหลือซึ่งเกินกว่ารูปลักษณ์ "แม่แบบ" หลายคอลัมน์แบบคลาสสิก เพียงแค่เสียบ "สุขภาพหรือการออกแบบเว็บไซต์ทางการแพทย์" คุณจะพบว่ามีหลาย บริษัท ที่เสนอการออกแบบที่มีประสิทธิภาพ แต่ค่อนข้างจะเป็นมาตรฐาน คุณต้องการทำให้คุณโดดเด่นจากที่เหลือ

บทความและตัวอย่างที่เกี่ยวข้อง

ไซต์ของคุณวัดได้หรือไม่
นักออกแบบส่วนใหญ่ตระหนักดีว่าเรากำลังเข้าสู่คลื่นลูกใหม่ของมาตรฐานเว็บไซต์และการประเมินผล ผู้ชมเรียกร้องให้เนื้อหาเว็บไซต์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเว็บไซต์ที่ส่งเสริมข้อมูลที่กำกับตนเองมีความน่าเชื่อถือและถูกต้อง นักออกแบบจะต้องตระหนักถึงมาตรฐานที่เกิดขึ้นใหม่จากการประเมินเว็บ พวกเขาจำเป็นต้องรวมนักออกแบบเหล่านี้ในรูปแบบการออกแบบตั้งแต่ต้น

ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์ที่ออกแบบ Hygeia
การพัฒนาเว็บไซต์เกี่ยวกับสุขภาพที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้นั้นเป็นความทะเยอทะยานที่น่าตื่นเต้น - หนึ่งในความรับผิดชอบที่ต้องใช้การออกแบบและการวางแผนเนื้อหา ที่ Hygeia Design เรามีการจัดวางอย่างระมัดระวังและการวางแผนภาพรวมถึงความเชี่ยวชาญของ June Kaminski, MSN PhD (c) สำหรับการเขียนและการนำเสนอที่ถูกต้องและเชื่อถือได้