ผู้ป่วยขัดสน

• อาจ 17, 2024

สามีของฉันและฉันไปที่ร้านขายของชำเมื่อวานนี้ เป็นร้านสไตล์สหกรณ์ที่มีอาหารท้องถิ่นและอาหารออร์แกนิกเป็นส่วนใหญ่ เราซื้อที่นั่นเมื่อพวกเขาเป็นเพียงสถานที่เล็ก ๆ ที่มีลัทธิติดตามตอนนี้พวกเขาเติบโตและครบกำหนดแล้ว มีร้านอาหารที่ดีมีที่นั่งทั้งในและนอก พวกเขาระมัดระวังในการจัดเตรียมอาหารตามที่ฉันต้องการ

ในขณะที่สามีของฉันและฉันกำลังกินอยู่ฉันสังเกตเห็นหญิงชราคนนี้ที่ช่องทางชำระเงินด่วน เธอเต็มไปด้วยร้านขายของชำในตะกร้าของเธอดูเหมือนจะไม่สนใจถอนหายใจที่ลาออกและยิ้มให้พนักงานเก็บเงินบนใบหน้าของเขา ณ จุดนี้ไม่มีลูกค้ารายอื่นอยู่ข้างหลังเธอ อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงนี้และในไม่ช้าก็มีคนเจ็ดคนอยู่ข้างหลังเธอ

พยาบาลรู้ว่าผู้หญิงคนนี้ พวกเขากลัวเธอในฐานะผู้ป่วย เธอต้องการทุกอย่าง เธอเคลื่อนไหวช้าและจงใจ เธอดูเหมือนจะไม่สังเกตภาษากายของคนรอบข้างแสดงความหงุดหงิดและกระวนกระวายกับความต้องการที่มากเกินไปของเธอ นี่คือผู้ป่วยที่ต้องการให้เธอจัดเรียงผ้าปูที่นอนซ้ำ ๆ เธอไม่ค่อยพูดว่าขอบคุณ เธอทำให้คุณทำมันซ้ำแล้วซ้ำอีกจนกระทั่งเป็นแบบที่เธอต้องการ เธอถามคุณในรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ไม่มีความสำคัญอย่างแท้จริงต่อการดูแลหรือผลลัพธ์ของเธอ

การดูแลผู้ป่วยประเภทนี้ได้รับคือสเปกตรัม พยาบาลบางคนทำมุมหวานสุด ๆ พวกเขาทำตามใจตัวเองและทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อทำให้เธอรู้สึกว่าเธอเป็นคนเดียวที่อดทน พยาบาลคนอื่นจะหลีกเลี่ยงห้องนี้ให้มากที่สุด พวกเขาเข้าและออก พวกเขาไม่สนใจคำขอของผู้ป่วยจำนวนมาก สิ่งนี้จะตั้งค่าสถานการณ์สำหรับผู้ป่วยที่กลายเป็นตัวเรียกไฟ

ช่วงกลางของสเปกตรัมสำหรับผู้ป่วยเหล่านี้คือการกำหนดขีด จำกัด และสอดคล้องกัน ความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกเสมอ แต่มันจะต้องมีอารมณ์ร่วมกับสามัญสำนึก เป็นวิธีที่สอดคล้องกันแสดงขึ้นตรงเวลา หากพยาบาลสัญญาว่าจะกลับมาในครึ่งชั่วโมงนั่นก็คือเมื่อพยาบาลคนนั้นต้องกลับมา หากพยาบาลไม่สามารถทำได้เธอจำเป็นต้องส่งเจ้าหน้าที่อีกคนเพื่ออธิบายความล่าช้า เป็นการดีที่จะอธิบายให้ผู้ป่วยเหล่านี้ฟังว่าคุณต้องการให้พวกเขารู้สึกสบายใจ แต่คุณมีสิ่งอื่น ๆ ที่ควรเข้าร่วมและมีอะไรอีกบ้างที่พวกเขาต้องการก่อนที่คุณจะไป? โปรดแจ้งให้พวกเขาทราบเมื่อคุณจะกลับมาและสิ่งที่คุณวางแผนไว้ วิธีนี้จะช่วยบรรเทาความวิตกกังวลและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณให้ความสนใจกับความต้องการของพวกเขา

ผู้หญิงที่ร้านค้าเอาเวลาทั้งหมดที่เราเคยกินอาหารกลางวันเพื่อเช็คเอาท์ เธอยังต้องการความสนใจของแคชเชียร์ต่อไปหลังจากที่ร้านขายของชำของเธอถูกโหลดเข้าไปในรถเข็นของเธอ เขาพยายามช่วยเหลือลูกค้าคนต่อไป แต่เธอก็ขัดจังหวะเขาเพราะ“ อีกสิ่งหนึ่ง” ฉันต้องยิ้ม ฉันขึ้นไปหาเขาหลังจากเราซื้อของเสร็จแล้วและบอกเขาว่าฉันเห็นอกเห็นใจ เขาบอกว่าเธอเข้ามาที่นั่นเป็นประจำและเขาไม่เคยมีใจที่จะบอกเธอว่าเธอใช้ช่องทางด่วนอย่างไม่เหมาะสม ฉันมีความรู้สึกว่าเธอรู้ดีว่าเธอกำลังทำอะไรอยู่ เธอรู้ว่าเขาไม่กล้าแสดงออกอย่างเหมาะสมที่จะตั้งข้อ จำกัด กับเธอดังนั้นทุกคนจะต้องไม่สะดวก นี่อาจกลายเป็นวิกฤตในโรงพยาบาล พยาบาลต้องรักษาการควบคุมและไหลเวียนของความต้องการของผู้ป่วยจัดลำดับความสำคัญและดับไฟตามที่เธอสามารถทำได้ สิ่งนี้ต้องการให้เธอกล้าแสดงออกกล้าแสดงออกและสอดคล้องกัน

คำแนะนำวิดีโอ: ArtsWork Ep5_นักดนตรีอาสา เล่นดนตรีหน้าห้องรอตรวจ (อาจ 2024).