ศิลปะของการเตรียมการประเมินประสิทธิภาพ

• อาจ 17, 2024

หัวหน้างาน 101 - การประเมินประสิทธิภาพไม่ควรแปลกใจ หัวหน้างานทุกคนได้รับการสอนบทเรียนนี้ตั้งแต่วันแรก แต่แหวนนั้นจริงเพียงใด? บ่อยครั้งที่การประเมินประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่อยู่ในคอของหัวหน้างานหลายคนยากที่จะเขียนและยากที่จะให้ ทำไมการเขียนการประเมินประสิทธิภาพจึงเป็นเรื่องยาก มันเกี่ยวกับการมองเข้าไปในดวงตาของพนักงานและพูดคุยเกี่ยวกับการทำงานของพวกเขาที่ทำให้หัวหน้างานประจบประแจงที่คิดว่าอะไร? นี่คือคำแนะนำเพื่อช่วยให้คุณได้รับการประเมินประสิทธิภาพครั้งต่อไป

1. การเตรียมการสำหรับการประเมินผลไม่ได้เริ่มต้นสองสัปดาห์หลังจากที่เป็นเพราะพนักงาน การเตรียมการสำหรับการประเมินควรเริ่มต้นวันหลังจากการประเมินครั้งสุดท้าย หากคุณไม่มีไฟล์สำหรับพนักงานแต่ละคนถึงเวลาที่ต้องเริ่มต้น ไม่จำเป็นต้องมีอะไรที่ซับซ้อน อาจเป็นสมุดบันทึกขนาดเล็กหรือเอกสารคำ คุณอาจต้องใช้โฟลเดอร์แฟ้มเอกสารเพื่อการคัดลอก นี่คือที่ที่คุณจะจัดทำเอกสารไม่เพียง แต่การอภิปรายหรือปัญหา แต่ยังสิ่งที่คุณจับพวกเขาทำถูกต้อง สิบสองเดือนเป็นเวลานานในการจดจำอีเมลที่คุณได้รับจากลูกค้าที่พึงพอใจ ยึดติดกับข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการปฏิบัติงานความรู้และทักษะ อย่าเขียนความคิดเห็นเชิงอัตนัยว่าแซลลีทำอย่างไรกับเส้นประสาทสุดท้ายของคุณในวันนี้ ใช้เวลาห้านาทีในการจดบันทึกความคิดเห็นในตอนนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการจำสิ่งที่เกิดขึ้นตลอดทั้งปี

2. เมื่อคุณผ่านปีนี้ให้ใช้เวลาในการพบปะกับพนักงานของคุณ ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการบอกพนักงานว่าพวกเขาได้เตรียมรายงานที่ผิดตลอดทั้งปีและนำไปใช้ในการประเมิน “ คุณไม่เคยบอกฉัน” เป็นการต่อสู้ที่ถูกกฎหมายสำหรับพนักงานหลายคน การประชุมแบบหนึ่งต่อหนึ่งที่พูดคุยเกี่ยวกับงานของพวกเขาจะช่วยให้พวกเขามีโอกาสปรับปรุงผลการปฏิบัติงานของพวกเขาก่อนถึงเวลาประเมิน นอกจากนี้ยังจะให้โอกาสพวกเขาได้หารือเกี่ยวกับปัญหาที่อาจรบกวนพวกเขา ถ้าเป็นไปได้ให้ลองกำหนดเวลาหนึ่งในหนึ่งการประชุมตามช่วงเวลาที่กำหนดและแจ้งให้พนักงานทราบว่าเป็น“ เวลาของพวกเขา” บันทึกการอภิปรายเหล่านี้ด้วย เราจะหารือเกี่ยวกับการจัดการกับพนักงานที่มีปัญหาในภายหลัง

3. ฉันพูดถึงเอกสารประกอบหรือไม่ คุณเคยได้ยินเรื่อง“ เอกสารเอกสารเอกสาร” หากฉันพูดถึงทักษะการเขียนหรือการส่งข้อความที่ไม่ดีไปยังผู้ช่วยฝ่ายบริหารของคุณคุณควรเชื่อว่าฉันจะมีสำเนาสำหรับแสดงตัวอย่างของเธอ หากฉันมีพนักงานที่มาสายอย่างต่อเนื่องมีสัญกรณ์ในปฏิทินของฉันทุกวันว่าพวกเขามาถึงช้าแค่ไหน เอกสารมักจะเป็นความแตกต่างระหว่างการฟ้องร้องและการเลิกจ้างที่ประสบความสำเร็จ

4. ในที่สุดให้มองหาสิ่งที่ดีรวมถึงสิ่งที่ไม่ดีด้วย หากพนักงานทำผิดห้าสิ่ง แต่สิ่งหนึ่งที่ดีจริงๆ - ให้แน่ใจว่าได้พูดถึงสิ่งนั้น

หัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพควรฝึกการจัดการประสิทธิภาพแทนที่จะเขียนเพียงการประเมินผลการปฏิบัติงาน การจัดการประสิทธิภาพช่วยให้คุณปรับปรุงพฤติกรรมตลอดทั้งปี ฝึกการจัดการประสิทธิภาพการพูดคุยกับพนักงานของคุณและการจัดทำเอกสารตลอดทั้งปีจะลดความปวดหัวประจำปีของการพยายามเตรียมการประเมินประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้นเมื่อถึงกำหนด

ติดตามความคืบหน้าในครั้งต่อไปเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมในซีรี่ส์การประเมินประสิทธิภาพ

1 - วันประเมินผลการปฏิบัติงาน - สิ่งที่ควรเกิดขึ้นในระหว่างการประชุม
2 - วิธีรับการประเมินประสิทธิภาพ