ข้อความสแปมเป็นปัญหาค่าใช้จ่ายสูง

• อาจ 2, 2024

แนวโน้มที่น่ารำคาญขึ้นเรื่อย ๆ เกิดขึ้นจากการใช้โทรศัพท์มือถือและนั่นคือลูกค้าที่ได้รับค่าบริการที่ไม่เคยสั่ง การค้นหาวิธีการสมัครใช้บริการและรับเครดิตสำหรับค่าใช้จ่ายที่ไม่พึงประสงค์อาจใช้เวลาเป็นเดือนหรือไม่เคยเกิดขึ้น ผู้ให้บริการสามารถค้างอยู่ในระหว่างเนื่องจากค่ามาจากผู้ขายบุคคลที่สาม ในหลาย ๆ กรณีการฟ้องร้องดำเนินคดีในชั้นเรียนได้กลายเป็นหนทางเดียวในการแก้ปัญหาและนำความสนใจไปสู่ปัญหาที่เพิ่มขึ้น

ข้อความสแปมไปยังโทรศัพท์มือถือรบกวนและทำลายมากกว่าสแปมอีเมลและขยะหอยทากสมัยเก่าเพราะต่างจากเนื้อหาที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งสามารถลบทิ้งหรือโยนทิ้งได้ ลูกค้าบางรายคิดค่าบริการต่อข้อความในขณะที่ลูกค้าอื่นสมัครสมาชิกสื่อหรือแพ็คเกจข้อความที่อนุญาตให้มีจำนวนข้อความต่อเดือน แม้แต่ลูกค้าเหล่านี้อาจอารมณ์เสียเพราะพวกเขายังคงจ่ายค่าบริการที่ได้รับผลกระทบจากข้อความที่ไม่พึงประสงค์

หนึ่งในวิธียอดนิยมที่ บริษัท สมัครรับบริการที่ไม่ต้องการคือการล่อลวงคุณ (โดยเฉพาะผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า) เพื่อส่งข้อความตัวเลขเพื่อรับเนื้อหา "ฟรี" เช่นเสียงเรียกเข้ากระดาษติดผนังตลกและคำทำนายดวงชะตา แต่โดยการยอมรับเนื้อหาคุณอาจเห็นด้วยกับบริการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม

น่าเสียดายที่ บริษัท โทรศัพท์มือถือไม่ได้มีประโยชน์ในการจัดการกับข้อร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับบริการที่ไม่พึงประสงค์ ในบางกรณีเป็นการยากที่จะติดตามว่าสถานการณ์ทั้งหมดเริ่มต้นอย่างไร อย่างไรก็ตามควรสังเกตว่า บริษัท โทรศัพท์มือถือทำเงินจากนักต้มตุ๋นเหล่านี้ด้วยตนเองดังนั้นพวกเขาจึงไม่มีแรงจูงใจในการติดตามนักหลอกลวงหรือบัญชีเครดิต แต่ผู้ให้บริการรายอื่นพยายามที่จะหยิกปัญหาในตาไม่ต้องการสูญเสียลูกค้าและได้ดำเนินการกับสแปมรวมถึงการดำเนินคดี


เกี่ยวกับมันคืออะไร?

องค์กรสนับสนุนผู้บริโภคเริ่มทำการล็อบบี้เพื่อออกกฎหมายความจริงในการเรียกเก็บเงินและในขณะนี้อาจเป็นกระบวนการที่ช้า แต่ก็ค่อย ๆ จ่ายเงินออกไปพร้อมกับข้อเสนอทางกฎหมายในหลายรัฐ กลุ่มงานวิจัยที่น่าสนใจของสหรัฐอเมริกาและ AARP พร้อมกับองค์กรอื่น ๆ มีความคืบหน้าในการทำให้ค่าใช้จ่ายเข้าใจง่ายขึ้น และกฎหมายที่ใช้ในการดำเนินคดีในชั้นเรียนจำนวนมากได้เกิดขึ้นเพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับเงินคืนและสร้างความตระหนักถึงปัญหาที่เพิ่มขึ้น

สมาคมการตลาดมือถือ (MMA) ซึ่งเป็นกลุ่มการค้าอุตสาหกรรมประกอบด้วยผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือและพันธมิตรทางการตลาดของพวกเขาได้พัฒนาแนวทางที่เข้มงวดสำหรับการโฆษณาส่งข้อความ ตัวอย่างเช่นพวกเขามีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดในการเลือกใช้ ที่นี่หากคุณตอบกลับโฆษณาสำหรับเนื้อหาของเซลล์และส่งรหัสข้อความเพื่อรับมันคุณจะไม่ถูกส่งเนื้อหานั้นจนกว่าคุณจะตอบกลับข้อความยืนยัน นักการตลาดมือถือตอนนี้ต้องยอมรับที่จะปฏิบัติตามแนวทาง MMA เพื่อเข้าถึงลูกค้าของผู้ให้บริการ

มีแรงจูงใจที่ชัดเจนสำหรับผู้ให้บริการมือถือและนักการตลาดที่จะปฏิบัติตามกฎเหล่านี้ หากพวกเขาสามารถแสดงให้เห็นว่าพวกเขาประสบความสำเร็จในการปกครองตนเองพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะจบลงด้วยกฎหมายของรัฐบาลที่ให้แนวทางสำหรับพวกเขา


คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

ตรวจสอบค่าใช้จ่ายทุกเดือนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจค่าใช้จ่ายของคุณ หากคุณเห็นทุกสิ่งที่คุณต้องการโต้แย้งให้ทำทันที

ในหมายเหตุที่เกี่ยวข้องผู้ให้บริการบางรายคิดค่าธรรมเนียมการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินให้กับลูกค้า หากคุณไม่ต้องการการเรียกเก็บเงินนี้ให้ลบออก โชคดีที่นี่เป็นกระบวนการง่ายที่ผู้ให้บริการจะสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วสำหรับคุณ

ระวังการตลาดที่เกี่ยวข้องกับเซลล์ว่าคุณตอบสนองอย่างไรและอ่านงานพิมพ์เล็ก ๆ เสมอ บางครั้งสิ่งนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้ในโฆษณาทางทีวีที่พิมพ์ขนาดเล็กมากและไม่ได้อยู่บนหน้าจอนานพอที่จะอ่าน ส่งเสริมให้สมาชิกในครอบครัวโดยเฉพาะวัยรุ่นไม่ตอบสนองต่อข้อเสนอสำหรับเสียงเรียกเข้า "ฟรี" และสิ่งที่ชอบ หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจผู้จัดการด้านไอทีหรือโทรคมนาคมตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณที่ใช้โทรศัพท์มือถือของ บริษัท รับรู้ถึงปัญหาสแปม

หากคุณตรวจสอบใบแจ้งหนี้ของคุณอย่างระมัดระวังและตอบสนองต่อสิ่งที่ไม่ต้องการหรือลึกลับคุณจะไม่เพียง แต่ช่วยเหลือตัวเองจากการตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงเซลล์อีกครั้ง