มีกลุ่มอาชีพที่แตกต่างกันสี่กลุ่มที่ทำขึ้นเป็นเจ้าหน้าที่การพยาบาล บทความก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการทำความเข้าใจเจ้าหน้าที่พยาบาลหลายคนอธิบายกลุ่มเหล่านี้และค่านิยมและพฤติกรรมของพวกเขาได้รับอิทธิพลจากเหตุการณ์ทางสังคมเศรษฐกิจการเมืองที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาเหล่านั้น การระบุค่านิยมทั่วไปเหล่านี้จะเปิดใจและขยายมุมมองของคนเพื่อรับรู้ความหลากหลายในที่ทำงาน การทำความเข้าใจกลุ่มคนเหล่านี้ยังส่งเสริมให้เคารพซึ่งกันและกันและให้เกียรติเอกลักษณ์ที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน
ทหารผ่านศึก (2468-2488) การสื่อสารและพฤติกรรมที่สนับสนุน:
- เป็นทางการมีไหวพริบและมีความเคารพเมื่อพูดคุย
- ใช้โทรศัพท์และบันทึกย่อแบบสัมผัสส่วนตัวและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของพวกเขา
- อย่ารีบเร่งปล่อยเวลาให้ทันและระวังเวลา
- ให้การบรรยายและสื่อการอ่านเมื่อส่งความคิดใหม่ ๆ
- สนับสนุนให้แบ่งปันความรู้และความเชี่ยวชาญ
- ให้งานที่เกี่ยวข้องกับการทูตข้อมูลรายละเอียดกำหนดเวลาและกิจกรรมประหยัดค่าใช้จ่าย
The Boomers (1946-1963) การสื่อสารและพฤติกรรมที่สนับสนุน:
- ลองพูดอย่างเปิดเผยและโดยตรง
- ปฏิบัติต่อเหมือนเพื่อนอบอุ่นเป็นมิตรและยืดหยุ่นได้
- ชอบทำงานเป็นทีม แต่มักจะลุกขึ้นมาเป็นดารา
- แรงจูงใจของพวกเขาคือการเป็นผู้ชนะและเป็นที่ 1
- ชอบการยอมรับในที่สาธารณะและต้องได้รับการยอมรับสำหรับความพยายามของพวกเขา
- มอบงานที่เกี่ยวข้องกับการคิดอย่างสร้างสรรค์การแก้ปัญหาการวางแผนเหตุการณ์ที่มีจำนวนมากของสารพัดออกแบบนโยบายและขั้นตอนหรือเป็นหัวหน้าทีม
Generation Xers (2507-2523) การสื่อสารและพฤติกรรมที่สนับสนุน:
- ใช้อีเมลและวิธีการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ
- พูดสั้นและกระชับเพื่อให้ความสนใจ
- อัปเดตและอัปเดตอยู่เสมอ
- คาดหวังว่าเพื่อนที่ไม่เป็นมิตรและให้ความเคารพต่อผู้มีอำนาจน้อยลง
- พวกเขาเรียนรู้ที่จะสร้างสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตและกระจายสินทรัพย์ของพวกเขา
- มีส่วนร่วมในโครงการใหม่ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีและผู้ประกอบการใหม่
พันปี (2523-2543) การสื่อสารและพฤติกรรมที่สนับสนุน:
- อนุญาตให้พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขา
- ท้าทายพวกเขาเสมอในทุกโอกาสและทำให้การสนทนาสนุก
- ใช้อีเมลเพื่อการสื่อสารและถามความคิดเห็นเป็นประจำ
- เกี่ยวข้องกับพวกเขาในกิจกรรมของเทศบาลความท้าทายใหม่และกิจกรรมมัลติทาสกิ้ง
เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เหล่านี้หวังว่าจะรักษากลุ่มคนที่มีแรงบันดาลใจและมีพลวัตในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน