ITC Deltacom ^

• อาจ 19, 2024

บรรณารักษ์มักจะรับผิดชอบในการเลือกบริการโทรศัพท์สำหรับห้องสมุดของพวกเขา ลองตรวจสอบประสบการณ์ของฉันกับหนึ่ง

ข้อดีและข้อเสียของการใช้ ITC ^ DeltaCom เป็นบริการโทรศัพท์ของคุณในห้องสมุดที่บ้านหรือในธุรกิจอื่น ให้ฉันแบ่งปันประสบการณ์และการตีความประสบการณ์เหล่านั้นกับ ITC ^ DeltaCom

พนักงาน ITC ^ DeltaCom มีนามบัตรที่พกพา "Value System" ของ บริษัท ที่ด้านหลัง อย่าเชื่อในสิ่งนั้น

เรามีความยุติธรรมและซื่อสัตย์ในการติดต่อกับผู้อื่น
ฉันไม่รู้ว่าใครเป็น "คนอื่น" แต่พวกเขาไม่ยุติธรรมหรือซื่อสัตย์กับเรา ในสัญญามีบรรทัดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการยกเลิกหากสัญญาถูกยกเลิกก่อนสามปี เราแจ้งกับตัวแทนว่าเรารู้สึกไม่สะดวกใจที่จะทำตามข้อตกลงดังกล่าวสำหรับบริการโทรศัพท์ เรามั่นใจว่าหากบริการไม่เป็นที่น่าพอใจค่าธรรมเนียมจะถูกยกเว้น เรายกเลิกบริการในเดือนมกราคม แต่ไม่ได้ยินอะไรจาก ITC ^ DeltaCom จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้เมื่อพวกเขาส่งใบเรียกเก็บเงินจำนวน $ 1,500! เราได้โทรติดต่อและหารือเกี่ยวกับสถานการณ์กับตัวแทนฝ่ายบริการต่าง ๆ แฟกซ์ในเอกสาร แต่พวกเขายืนยันว่าจะได้รับเงิน $ 1,500

เราแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและความขยันในความพยายามของเรา
ความขยันหมั่นเพียร? สายโทรศัพท์ถูกเรียกใช้ในสถานที่ใหม่ เราลงเอยด้วยการโอนสายโทรศัพท์ไปที่บ้านของพนักงานเพื่อที่จะไม่พลาดการติดต่อที่จำเป็น

เราทำให้มันชัดเจนว่ามันเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่จะรวมอยู่ในสมุดโทรศัพท์ใหม่ เรามั่นใจว่ามันจะเกิดขึ้น เมื่อสมุดโทรศัพท์ใหม่มาถึงเราพบว่าหมายเลขโทรศัพท์ของเราไม่อยู่ในรายการ เราโทรไปยัง ITC ^ DeltaCom ไม่ได้รับคำตอบเป็นเวลาหลายวัน ในที่สุดเมื่อเราสามารถพูดคุยกับมนุษย์เราก็บอกว่าขอโทษเราจะได้พวกเขาในปีหน้า

ทัศนคตินี้ขัดแย้งกับค่าอื่นที่ระบุไว้ในการ์ด

เราเป็นลูกค้าขับเคลื่อน เรารับฟังและตอบกลับด้วยความรู้สึกเร่งด่วนในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของเรา
ไม่มีความรู้สึกเร่งด่วนเมื่อเป็นวันและเดือนที่เราพยายามที่จะจัดการกับการคิดราคาแพงสำหรับบริการทางไกลของเรา เราได้ตกลงที่จะให้บริการทางไกล 5 เซนต์ต่อนาที เราไม่เคยได้รับอัตรานี้

คำแนะนำวิดีโอ: ITC Deltacom | APT | Promo | 2005 | PBS (อาจ 2024).