วงจรการขาย

• อาจ 14, 2024

โดยทั่วไปจะมีเจ็ดขั้นตอนในกระบวนการขายหรือรอบการขาย อาจมีความแตกต่างเล็กน้อย แต่โดยทั่วไปพนักงานขายมืออาชีพทำตามวิธีการตามเจ็ดขั้นตอนเหล่านี้ กระบวนการนี้ใช้ได้กับทุกสิ่งที่คุณต้องขายไม่ว่าจะเป็นบริการที่คุณให้หรือผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย มีส่วนต่าง ๆ ของกระบวนการนี้ที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบทั่วไปหลายอย่างทั้งในและนอกโลกธุรกิจเช่นกัน

นี่คือขั้นตอนพื้นฐานของวงจรการขาย:

1— การสำรวจหรือค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นี่คือที่ที่หลายคนเสียเวลามากที่สุดและทำผิดพลาดมากที่สุด ทุกคนคิดว่าทั้งโลกเป็นฐานลูกค้าที่คาดหวัง สิ่งนี้แทบไม่เป็นความจริงเลย การคาดการณ์ลูกค้าที่เหมาะสมนั้นง่ายกว่าหากคุณมีแผนการตลาดที่กำหนดตลาดเป้าหมายของคุณ มีหลายวิธีในการคาดหมายหรือค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารวมถึงการใช้สมุดโทรศัพท์ระบบเครือข่ายรายการซื้อโอกาสในการอ้างอิงและอื่น ๆ

2— ผู้ติดต่อดั้งเดิมซึ่งอาจเป็นทางโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตจดหมายตรงป้ายติดต่อโดยตรง (สายการขาย) การอ้างอิงหรือวิธีการอื่นเป็นขั้นตอนการแนะนำ การตั้งค่าการนัดหมายเป็นสิ่งที่คุณควรทำในขั้นตอนนี้

3— คุณสมบัติหมายถึงการพิจารณาว่าผู้ติดต่อมีความต้องการสินค้าหรือบริการของคุณหรือไม่และหากพวกเขาสามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ บางครั้งคุณจะพบว่าไม่มีความต้องการหรือไม่มีวิธี (สามารถชำระ) หรือบางครั้งอย่างใดอย่างหนึ่ง ก่อนที่คุณจะย้ายไปยังขั้นตอนที่ 4 คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังพูดคุยกับใครบางคนที่ต้องการและสามารถซื้อสิ่งที่คุณกำลังขาย นี่เป็นอีกขั้นตอนหนึ่งที่ง่ายต่อการเสียเวลาอันมีค่าและเงินดังนั้นใช้เวลาในการคัดเลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณ

4— การนำเสนอเป็นขั้นตอนที่สี่และนี่คือที่ที่คุณบอกโอกาสของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ มีหนังสือทั้งเล่มและ บริษัท หลายแห่งเพื่อช่วยให้คุณมีทักษะการนำเสนอของคุณ! บริษัท ขนาดใหญ่ใช้เงินเป็นจำนวนมากในการฝึกอบรมพนักงานขายเพื่อนำเสนอและแม้แต่เจ้าของคนเดียวก็ควรให้การศึกษาและเรียนรู้ทักษะเหล่านี้ ยิ่งคุณรู้จักผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากเท่าไหร่คุณก็จะยิ่งนำเสนอได้ดีขึ้นเท่านั้น แต่การเรียนรู้และฝึกฝนทักษะการนำเสนอที่เฉพาะเจาะจงจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับทุกคน

5— การจัดการกับข้อกังวลหรือการคัดค้านเป็นเรื่องถัดไป บางครั้งรวมอยู่ในขั้นตอนที่สี่ซึ่งหมายความว่าสามารถค้นหาสิ่งที่ป้องกันไม่ให้โอกาสของคุณซื้อและนำเสนอโซลูชั่นเพื่อคัดค้านหรือข้อกังวลเหล่านั้น

6— ปิดการขายหรือ Moneymaker นี่คือเมื่อคุณได้รับสัญญาที่ลงนามหรือจับมือหรือเริ่มเรียกคำสั่ง - สิ่งที่บ่งบอกถึงข้อตกลงกับคุณ หากคุณสามารถข้ามทั้งหมดข้างต้นและตรงไปที่ปิดให้ทำ ABC หมายถึงการปิดเสมอและหมายความว่าการปิดเป็นเป้าหมายและขั้นตอนก่อนหน้าเป็นเพียงการพาคุณมาที่นี่ หากคุณสามารถปิดหลังจากขั้นตอนที่ 2 ให้ปิดหลังจากขั้นตอนที่ 2

7— ได้รับการอ้างอิง นี่คือ moneymaker "อนาคต" หากคุณทำงานถูกต้องและลูกค้าของคุณมีความสุขพวกเขาสามารถแนะนำคุณไปยังผู้อื่นที่จะเป็นลูกค้าที่ดี คุณสามารถประหยัดเวลาเงินและความพยายามในการขายโดยมีโปรแกรมการอ้างอิงที่ดี

อีกครั้งวงจรการขายบางอย่างจะแตกต่างกันไปและเรียกชื่อตามขั้นตอนต่าง ๆ มากมาย แต่ถ้าคุณคิดเกี่ยวกับการออกเดทหรือสัมภาษณ์งานในขั้นตอนเหล่านี้คุณจะเห็นว่าพวกเขาทั้งหมดเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันเช่นกัน นี่คือเหตุผลที่บางคนบอกว่าทุกคนเป็นพนักงานขายไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง!


หนึ่งในนักเขียนที่ฉันชอบคือ Jeffrey Gitomer หนังสือของเขา Little Red Book of Selling: 12.5 หลักการขายยอดเยี่ยมยิ่งใหญ่

ยอดขายที่ยอดเยี่ยมอีกอย่าง (กูรูถึงหลายคน) คือ Zig Ziglar ฉันแนะนำให้ทุกคนในธุรกิจอ่านความลับของ Zig Ziglar ในการปิดการขาย

มีความสุขขาย!