วิธีการลดความเหนื่อยหน่ายของพนักงาน

• อาจ 3, 2024

ไม่ว่าคุณจะติดป้ายว่า "เหนื่อยหน่าย" หรือ "เครียด" มันมีผลกระทบต่อสิ่งที่สำคัญที่สุดของธุรกิจใด ๆ - บริการลูกค้าเพิ่มปริมาณงานและพนักงานลดน้อยลงมีจำนวนบริการลูกค้าฝันร้ายสำหรับธุรกิจจำนวนมากพยายามรักษาลูกค้า เพื่อตอบสนองความต้องการในการบริการไม่เพียง แต่พนักงานระดับแนวหน้าต้องทนทุกข์ทรมานจากความเหนื่อยล้า แต่หัวหน้างานยังต้องพยายามรักษาขวัญกำลังใจและเพิ่มผลิตผลผลลัพธ์คือพนักงานที่ยืดเยื้อเกินขีดความสามารถในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ต่อไปนี้เป็น 5 วิธีในการจัดการกับความเหนื่อยหน่ายเชิงรุก:

1. แบ่งโครงการขนาดใหญ่ โครงการขนาดใหญ่ในช่วงฤดูที่ยุ่งสามารถโทรได้แม้กระทั่งกับพนักงานที่มีประสิทธิผลที่สุด แบ่งโครงการขนาดใหญ่ออกเป็นส่วนที่สามารถจัดการได้ด้วยเหตุการณ์สำคัญที่เป็นรูปธรรม เฉลิมฉลองความสำเร็จแต่ละครั้ง

2. ถาม ฟังดูง่ายใช่มั้ย มันคือ. หัวหน้างานบางครั้งอาจทำให้งานง่ายซับซ้อน พวกเขาสร้างแบบสำรวจและรวบรวมกลุ่มเป้าหมายที่พยายามระบุปัญหา เดินเข้ามาหาพนักงานแล้วถาม พนักงานส่วนใหญ่ยินดีที่จะบอกคุณว่าอะไรเป็นแรงจูงใจ ค้นหาสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขาในอดีตและทำไมมันไม่เป็นแรงบันดาลใจอีกต่อไป หากพวกเขาไม่สามารถมาพร้อมกับรายละเอียดขอให้พวกเขาแจ้งให้คุณทราบในครั้งต่อไปที่พวกเขามีความสุข (หรือเศร้า) เกี่ยวกับสถานการณ์หรืองานเฉพาะ ในที่สุดคุณจะเริ่มเห็นรูปแบบที่จะช่วยให้คุณทำการเชื่อมต่อและค้นหาวิธีแก้ไข

3. ให้สิ่งใหม่แก่พวกเขาในการเรียนรู้ งานประจำทุกวันเป็นประจำสามารถกลายเป็นเรื่องน่าเบื่อและจำเจได้อย่างรวดเร็ว การเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ จะทำให้ผู้คนหยุดพักจากความน่าเบื่อของงานประจำวันของพวกเขา หากเป็นไปได้ให้พวกเขาเรียนรู้งานที่อยู่นอกความรับผิดชอบตามปกติดังนั้นจึงให้ภาพรวมของทั้ง บริษัท

4. ให้พนักงานเป็นครู หากมีพนักงานที่มีประสบการณ์และมีความรู้ให้โอกาสพวกเขาในการฝึกอบรมผู้อื่น อนุญาตให้พวกเขาส่งต่อทักษะของพวกเขาไปยังการจ้างงานใหม่หรือแม้กระทั่งกันและกัน

5. แบ่งปันวิสัยทัศน์ ไม่มีใครชอบที่จะทำงานในสุญญากาศ แบ่งปันวิสัยทัศน์ของ บริษัท กับพนักงาน ให้พวกเขารู้ว่างานของพวกเขาเข้ากับวิสัยทัศน์นั้นได้อย่างไร การเข้าใจถึงความสำคัญของบทบาทภายในองค์กรช่วยให้พนักงานรู้สึกถึงความรับผิดชอบไม่เพียง แต่กับงานของพวกเขา แต่ยังรวมถึง บริษัท ด้วย ความรู้สึกถึงจุดประสงค์ใหม่นี้สามารถช่วยบรรเทาความเหนื่อยหน่าย

ความเหนื่อยหน่ายและความเครียดเป็นปัจจัยสำคัญสองประการที่ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อพนักงานเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อประเภทการบริการลูกค้าที่พวกเขาสามารถทำได้ โดยการวางแผนเชิงรุกเพื่อลดปัจจัยลบเหล่านี้นายจ้างสามารถเพิ่มผลผลิตและในที่สุดความพึงพอใจของลูกค้า